FAQ - Fidélité

Comment cumuler des points de fidélité?

Vous cumulez des points de fidélité une fois votre commande passée. lls sont crédités automatiquement sur votre compte après réception de votre colis.

Comment convertir et utiliser mes points de fidélité?

Cliquez sur la pop-up "Récompenses" puis cliquez sur l'option que vous souhaitez pour convertir vos points. Un code sera généré et il suffira de le coller dans la barre "code promo" avant la validation de votre panier. Le bon généré est valable un an à compter du jour de la conversion. 

Est-il possible de donner mes points de fidélité à un.e proche?

Les points de fidélité sont liés à votre compte et e-mail, ils ne peuvent donc pas être cédés.

Mon bon d’achat ne fonctionne pas, comment faire?

Contactez-nous, notre équipe saura vous aider ! 

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